Konstfrippe och Fredrik håller tummarna för att du är nöjd med dina produkter! De är noggrant kontrollerade och trycks med hög kvalité. Om något inte känns bra med din leverans så gäller följande:
Leveranstid
Leveranstiden för Konstfrippes produkter är vanligtvis mellan 5–10 arbetsdagar, beroende på din plats och vilken produkt du beställt. Vi samarbetar med Gelato.com för att trycka och leverera från den närmaste anläggningen till din adress, vilket hjälper oss att minska leveranstiden och miljöpåverkan.
Reklamation
Om en produkt har ett tryckfel, defekt eller skada, kan du som kund kontakta karin@k-art.se för att reklamera varan. Vi gör sedan vårt bästa för att hitta en lösning tillsammans med Gelato.com. Om de godkänner din reklamation skickar de en ersättningsorder kostnadsfritt. Reklamera felet eller skadan så snabbt som möjligt (senast 14 dagar efter mottagen produkt). Beskriv i mailet vad som är fel och bifoga foton.
Retur
Alla produkter trycks som print-on-demand, vilket betyder att de trycks specifikt för dig och din order. Retur är därmed endast möjlig om det förekommer fel, skador eller tryckfel på varorna.
Eftersom print-on-demand-produkter är specialtillverkade efter kundens specifika order, är de undantagna från den vanliga 14-dagars ångerrätten som gäller enligt distansavtalslagen inom EU.
Vid frågor kontakta karin@k-art.se
Följ gärna Konstfrippe på Instagram
